1. Pengenalan
Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dengan jkt8 ("Platform", "Syarikat", "Kami"). Dokumen ini mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web jkt8, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui platform kami.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform jkt8, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.
Nota Penting: Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform jkt8. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma akan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.
Platform jkt8 beroperasi di bawah pelesenan perjudian antarabangsa yang sah. Kami menyediakan perkhidmatan kasino dalam talian dan pertaruhan sukan kepada pengguna yang layak di Malaysia dan wilayah-wilayah lain yang dibenarkan oleh undang-undang. Adalah tanggungjawab setiap pengguna untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di bawah undang-undang tempatan mereka.
2. Definisi
Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
- "Platform" — Merujuk kepada laman web jkt8, aplikasi mudah alih, dan semua perkh
idmatan digital yang disediakan oleh jkt8.
- "Akaun" — Akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna untuk mengakses perkhidmatan jkt8.
- "Baki" — Jumlah wang tunai dan/atau wang bonus yang terdapat dalam Akaun Pengguna pada sesuatu masa.
- "Deposit" — Pemindahan wang nyata oleh Pengguna ke dalam Akaun mereka di jkt8 melalui kaedah pembayaran yang disokong.
- "Pengeluaran" — Pemindahan wang dari Akaun jkt8 Pengguna kepada kaedah pembayaran Pengguna yang telah disahkan.
- "Bonus" — Wang atau kredit tambahan yang diberikan oleh jkt8 kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
- "KYC" — Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang memerlukan pengesahan identiti Pengguna.
- "Pertaruhan" — Sebarang aktiviti perjudian yang dilakukan oleh Pengguna di platform jkt8, termasuk permainan kasino dan pertaruhan sukan.
- "Syarat Pertaruhan" — Keperluan minimum pertaruhan yang mesti dipenuhi oleh Pengguna sebelum wang bonus boleh ditukarkan kepada wang boleh tarik.
- "Perkhidmatan" — Semua produk, permainan, pertaruhan sukan, promosi, dan ciri-ciri lain yang ditawarkan melalui platform jkt8.
3. Kelayakan Akaun
Untuk mendaftar dan menggunakan platform jkt8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:
- Anda berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
- Anda adalah individu yang mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
- Anda tidak pernah diletakkan dalam senarai pengecualian diri atau diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
- Penggunaan platform jkt8 adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda.
- Anda bukan merupakan pekerja, kontraktor, atau ahli keluarga terdekat pekerja jkt8 atau mana-mana syarikat rakan kongsi jkt8.
- Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat secara undang-undang.
jkt8 mengambil serius perlindungan golongan bawah umur. Sesiapa yang didapati mendaftar akaun dengan maklumat palsu berhubung umur mereka akan digantung serta-merta dan semua baki dalam akaun tersebut akan dirampas. jkt8 berhak untuk menuntut ganti rugi sekiranya berlaku penipuan berkaitan umur.
jkt8 berhak untuk meminta bukti berkaitan kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memberikan bukti yang memuaskan dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.
4. Pendaftaran & Pengurusan Akaun
Proses pendaftaran akaun di jkt8 adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
- Satu Akaun Sahaja: Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di jkt8. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat yang berbeza, peranti berbeza, atau alamat IP berbeza — adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan sebarang baki atau kemenangan.
- Maklumat Tepat: Anda mesti memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini semasa pendaftaran dan wajib mengemaskini maklumat tersebut sekiranya berlaku sebarang perubahan. jkt8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
- Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. jkt8 mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta mengaktifkan pengesahan dua faktor apabila tersedia.
- Aktiviti Akaun: Anda bertanggungjawab atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan jkt8 dengan segera.
- Pengesahan KYC: jkt8 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat, dan bukti kaedah pembayaran. Proses pengeluaran wang mungkin ditangguhkan sehingga KYC selesai dengan jayanya.
Akaun Tidak Aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama tempoh dua belas (12) bulan berturut-turut akan dianggap sebagai akaun tidak aktif. jkt8 berhak mengenakan yuran pentadbiran bulanan terhadap akaun tidak aktif tersebut, tertakluk kepada notis terlebih dahulu kepada Pengguna melalui e-mel berdaftar.
5. Deposit & Pengeluaran Wang
Semua transaksi kewangan di jkt8 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
5.1 Deposit
- jkt8 menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT.
- Deposit minimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran, seperti yang dipaparkan pada halaman deposit platform.
- Semua wang yang didepositkan mesti berpunca daripada sumber yang sah dan anda adalah pemilik sah kaedah pembayaran tersebut.
- jkt8 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang percubaan untuk mendepositkan wang bagi pihak orang lain akan menyebabkan pembatalan transaksi dan kemungkinan penutupan akaun.
- Deposit biasanya diproses serta-merta, walau bagaimanapun kelewatan yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran adalah di luar kawalan jkt8.
5.2 Pengeluaran Wang
- Permintaan pengeluaran wang hanya boleh diproses kepada kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, atau kaedah yang telah disahkan melalui proses KYC.
- Pengeluaran wang minimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan seperti yang dipaparkan pada halaman pengeluaran platform.
- jkt8 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran wang melebihi had tertentu sebagai sebahagian daripada prosedur pencegahan pengubahan wang haram.
- Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara beberapa minit hingga tiga (3) hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan keperluan pengesahan.
- Sebarang cukai atau caj yang dikenakan oleh institusi kewangan pihak ketiga adalah tanggungjawab Pengguna sepenuhnya.
jkt8 komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan pantas dan cekap. Sekiranya permintaan pengeluaran anda mengambil masa lebih lama daripada yang dijangkakan, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected] untuk bantuan segera.
6. Bonus & Promosi
jkt8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran, serta syarat-syarat am berikut:
- Syarat Pertaruhan: Semua bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan minimum yang ditetapkan sebelum sebarang pengeluaran wang boleh dilakukan. Syarat pertaruhan yang berlaku bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
- Satu Bonus Serentak: Kecuali dinyatakan sebaliknya, hanya satu (1) bonus boleh aktif pada sesuatu masa. Pengguna tidak boleh menggabungkan berbilang bonus dalam satu sesi permainan melainkan dibenarkan secara khusus oleh jkt8.
- Tempoh Sah Bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan tamat secara automatik tanpa sebarang pampasan.
- Permainan yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada syarat pertaruhan bonus. Permainan tertentu mungkin dikecualikan atau mempunyai kadar sumbangan yang berbeza. Senarai permainan yang layak akan dinyatakan dalam terma promosi.
- Pengesanan Penipuan Bonus: jkt8 menggunakan sistem canggih untuk mengesan penyalahgunaan bonus. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi bonus melalui pertaruhan berisiko rendah secara sistematik, penggunaan berbilang akaun, atau kaedah penipuan lain akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.
- Budi Bicara jkt8: jkt8 berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu. Keputusan jkt8 berkaitan tuntutan bonus adalah muktamad.
7. Peraturan Permainan
Semua permainan yang tersedia di platform jkt8 dikawal selia oleh peraturan-peraturan berikut:
- Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan dan rawak tulen dalam setiap hasil permainan.
- Keputusan permainan yang telah ditetapkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.
- Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, jkt8 akan berusaha untuk menyelesaikan isu tersebut dengan adil berdasarkan data yang tersedia pada masa gangguan berlaku.
- jkt8 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan atau permainan yang melibatkan kesilapan teknikal, ralat harga, atau sebarang anomali yang jelas memihak kepada Pengguna secara tidak sah.
- Pertaruhan sukan adalah tertakluk kepada peraturan tambahan khusus sukan yang berkaitan, termasuk peraturan berkaitan perlawanan yang dibatalkan, ditangguhkan, atau disempurnakan dalam keadaan luar biasa.
- Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, menggunakan bot atau perisian automatik, atau sebarang kaedah tidak sah lain untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
Pertaruhan Sukan: Untuk pertaruhan sukan termasuk Liga Super Malaysia, EPL, UFC, dan liga-liga lain, odds yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. jkt8 berhak untuk mengehadkan saiz pertaruhan bagi sebarang peristiwa sukan pada bila-bila masa.
8. Perjudian Bertanggungjawab
jkt8 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Platform ini hanya terbuka untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu Pengguna mengawal tabiat bermain mereka:
- Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan boleh diturunkan pada bila-bila masa, namun peningkatan had memerlukan tempoh penyejukan.
- Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu untuk mengelakkan kerugian yang melebihi kemampuan kewangan mereka.
- Had Masa Bermain: Pengguna boleh menetapkan had masa bermain harian untuk mengelakkan sesi permainan yang terlalu panjang.
- Pengecualian Diri Sementara: Pengguna yang memerlukan rehat daripada perjudian boleh memilih untuk mengecualikan diri mereka sendiri bagi tempoh yang ditetapkan (satu minggu hingga enam bulan).
- Pengecualian Diri Kekal: Pengguna yang ingin berhenti berjudi secara kekal boleh memohon pengecualian diri kekal. Akaun tersebut tidak akan dapat dibuka semula selepas tempoh penyejukan yang ditetapkan.
- Pengesanan Masalah Perjudian: Sistem jkt8 memantau corak permainan yang mencurigakan dan pasukan kami terlatih untuk mendekati Pengguna yang mungkin menunjukkan tanda-tanda perjudian bermasalah dengan penuh empati dan sokongan.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, anda boleh menghubungi Talian Kasih 15999 (Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia) atau merujuk sumber antarabangsa seperti GamCare untuk sokongan dan kaunseling profesional yang sulit dan percuma.
9. Sekatan & Penggantungan Akaun
jkt8 berhak untuk menyekat, menggantung, atau menutup akaun Pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya:
- Pengguna melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
- Pengguna memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
- Pengguna didapati memiliki berbilang akaun.
- Pengguna terlibat dalam sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
- Pengguna menyalahgunakan sistem bonus atau promosi.
- Pengguna menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat teknologi untuk mengeksploitasi platform.
- Pengguna melakukan sebarang tindakan yang mendatangkan mudarat kepada jkt8 atau pengguna lain.
- Terdapat keperluan di bawah undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
Dalam kes penipuan yang terbukti atau pelanggaran serius, jkt8 berhak untuk merampas semua baki dalam akaun berkenaan, termasuk wang nyata dan wang bonus, tanpa sebarang pampasan. jkt8 juga berhak untuk mengambil tindakan undang-undang yang sesuai terhadap individu yang terlibat.
10. Had Liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, jkt8 tidak akan bertanggungjawab terhadap:
- Sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang dialami oleh Pengguna akibat penggunaan platform, termasuk kerugian daripada aktiviti pertaruhan.
- Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan jkt8 termasuk kegagalan infrastruktur internet, gangguan elektrik, bencana alam, atau tindakan pihak ketiga.
- Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna akibat kecuaian Pengguna dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka.
- Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran pihak ketiga.
- Sebarang kandungan, maklumat, atau pautan yang disediakan oleh pihak ketiga melalui platform jkt8.
Dalam mana-mana kes di mana jkt8 didapati bertanggungjawab, liabiliti jkt8 adalah terhad kepada amaun wang yang telah didepositkan oleh Pengguna berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.
11. Pindaan Terma & Syarat
jkt8 berhak untuk mengubah, meminda, menambah, atau membuang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara jkt8 yang mutlak. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan.
jkt8 akan berusaha untuk memaklumkan Pengguna tentang pindaan material melalui notis yang dipaparkan pada platform atau melalui e-mel ke alamat berdaftar Pengguna. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab Pengguna untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini.
Penerimaan Terma Terkini: Penggunaan berterusan platform jkt8 selepas sebarang pindaan Terma dan Syarat disiarkan akan dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan anda terhadap terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, anda mesti berhenti menggunakan platform jkt8 dengan segera.
12. Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform jkt8, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:
- E-mel Sokongan: [email protected]
- Waktu Operasi: 24/7 — Termasuk Hari Cuti Umum Malaysia
- Zon Waktu: Malaysia (MYT, UTC+8)
- Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
Pasukan sokongan jkt8 berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam dari masa penerimaan. Untuk kes yang lebih kompleks, kami akan memberikan kemas kini perkembangan secara berkala sehingga isu diselesaikan sepenuhnya.
Bagi aduan formal berkaitan keputusan akaun atau transaksi, sila sertakan nombor akaun anda, tarikh dan masa kejadian, serta butiran lengkap isu yang dihadapi dalam e-mel anda untuk mempercepatkan proses semakan kami.